Whatsapp Business Nedir ?

Artık akıllı telefonlara da kurulabilen WhatsApp Business'in normal WhatsApp'tan farkı nedir ne işe yarar? Bunların hepsini araştırdık yazdık.

Dünya genelinde yaklaşık olarak 1.3 milyar kullanıcıya sahip olan popüler mesajlaşma uygulaması WhatsApp, işletmeler için Whatsapp Business adlı bir uygulama çıkarttı.

WhatsApp Business, küçük işletme sahipleri düşünülerek oluşturulmuş ücretsiz özel bir Android ve iPhone uygulamasıdır. WhatsApp Business, mesajları otomatik hale getirmek, sıralamak ve hızlı yanıt vermek için araçlar sağlar ve bu sayede müşterilerle haberleşmeyi kolaylaştırır. WhatsApp Business özellikle WhatsApp Messenger gibi görünmesi ve çalışması için tasarlanmıştır. Mesaj göndermekten fotoğraf göndermeye kadar, WhatsApp Messenger'da yapmaya alıştığınız her şeyi yapmaya devam edebilirsiniz.

WhatsApp Business'in bir özelliği de, aynı cihaz üzerinde hem kişisel hem de işletme hesabınızı kullanmanıza olanak sağlaması. Ayrıca birden çok kullanıcı WhatsApp işletme hesabınızı kullanarak müşterilerinize cevap verebiliyor.

WhatsApp Business'i işletmelerin tercihi haline getiren bir diğer özellik ise, kurumsal kimliklerini, müşterilerine daha kolay ulaştırabilmelerini sağlaması. İşletme profilinizi istediğiniz gibi özelleştirebilir, logonuzu, adresinizi, haritanızı, mail adresinizi ve web sitenizi müşterilerinize kolayca sunabilirsiniz.

Müşterileri etiketlerle kategorize edebilme, otomatik yanıtlar ve mesajlar oluşturabilme. WhatsApp durumunuza göre müşterilerinize bildirim ve otomatik mesajlar gönderebilme gibi özellikler. Bunlar WhatsApp Business’i işletmelerin öncelikli tercihi haline getiriyor.

Bu uygulama şimdilik sadece Endonezya, İtalya, Meksika, ABD ve Birleşik Krallık’ta test amaçlı kullanıma açıldı. Test kullanımının ardından tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de kullanıma